Informativa sulla privacy

Ultima revisione: 1 gennaio 2024

La presente informativa sulla privacy (“Informativa sulla privacy”) descrive le modalità con cui Copeland LP e le sue società consociate e affiliate che fanno riferimento a questa specifica Informativa sulla privacy – ognuna essendo titolare del trattamento – (“Copeland”, “nostro”, “noi”) possono raccogliere, utilizzare e condividere i dati relativi a una persona fisica identificata o identificabile (“Dati personali”).

Vi preghiamo di leggere attentamente tutta la presente Informativa sulla privacy prima di utilizzare i nostri siti web, le comunicazioni e-mail, le applicazioni mobili, le applicazioni dei social media, i widget e altri nostri servizi online (i “Servizi”) poiché in tal modo potrete comprendere meglio quali dati raccogliamo, come li usiamo e li condividiamo e quali opzioni avete riguardo a tali dati.

Chi siamo

Copeland LP è registrata negli Stati Uniti come società in accomandita semplice nello Stato del Delaware e ha sede legale in 8100 W. Florissant Avenue St. Louis, MO 63136, USA.
Come contattarci

Se desiderate esercitare i diritti concernenti la vostra privacy come specificati di seguito o avete domande riguardo alla presente Informativa, potete contattarci nel modo seguente.

Il rappresentante per la privacy di Copeland LP

Email: [email protected] 

Recapito postale: Copeland LP

c. att.: Richieste sito web

8100 W. Florissant Avenue, Building A,

St. Louis, MO 63136, USA

Potete anche rivolgervi all’affiliata Copeland competente – cliccare qui per la lista con i recapiti.

Panoramica

I singoli Servizi delle società controllate e collegate di Copeland sono posseduti, gestiti e forniti dalle rispettive società controllate e collegate. Cliccare qui per una lista delle società controllate e collegate di Copeland. Tuttavia, la presente Informativa sulla privacy regola ESCLUSIVAMENTE l’uso di quei Servizi aziendali di Copeland che fanno riferimento specificamente a detta Informativa. Altri Servizi aziendali di Copeland possono fare riferimento o fornire una propria informativa separata.

Le nostre prassi relative alla privacy possono variare a seconda del paese, in modo da riflettere le prassi e i requisiti di legge nazionali.

Raccolta di dati personali

Se utilizzate i Servizi, possiamo raccogliere vostri dati personali (specialmente se decidete di fornirceli), ivi inclusi e senza limitazione:

• nome, indirizzo e-mail, nome utente, numero di telefono, società e indirizzo (“Informazioni di contatto”);
• numero della carta di credito, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, codice di sicurezza e altri dettagli delle operazioni di pagamento e di verifica (“Informazioni di pagamento”);
• pagine e prodotti visti, articoli aggiunti al carrello, annunci su cui avete cliccato, nostre e-mail che avete aperto, tipo di browser, sistema operativo (“OS”), indirizzo del protocollo Internet (“IP”), nonché informazioni sul dispositivo e sulla sua ubicazione (complessivamente le “Informazioni analitiche”);
• informazioni di pubblico dominio su di voi, fornite da fonti terze, come il servizio postale per la verifica dell’indirizzo di spedizione;
• l’OS del vostro dispositivo mobile, un identificatore di tale dispositivo integrato nel nostro sistema o altri identificatori di dispositivi mobili di uso comune.

Possiamo raccogliere da terzi i vostri dati personali o i dati relativi all’uso, ivi compresi senza limitazione:

• l’indirizzo e-mail e altri dati personali raccolti su di voi possono essere trasmessi a Copeland dal sito di un terzo quando chiedete a Copeland di contattarvi tramite il sito web di tale terzo;
• i vostri dati personali possono essere trasmessi a Copeland quando decidete di partecipare all’applicazione o alla funzionalità di un terzo, ad esempio live chat, una delle nostre pagine dei social media o un’applicazione o una funzionalità simile sul sito di un terzo;
• dati personali addizionali possono essere trasmessi a Copeland da terzi, per poterli combinare con i dati personali che raccogliamo tramite il vostro uso dei Servizi, al fine di potervi servire meglio, definire meglio i contenuti che vi presentiamo e offrirvi la possibilità di acquistare prodotti o servizi che, sulla base delle informazioni che abbiamo raccolto, riteniamo possano interessarvi.

Applicheremo le condizioni della nostra Informativa sulla privacy a tutti i dati personali ricevuti da terzi, a meno che non vi abbiamo informato altrimenti.  Copeland non è responsabile di questa diffusione dei dati personali fatta da terzi.

Come usiamo i vostri dati personali

Possiamo utilizzare i vostri dati personali per i seguenti scopi, come consentito dalle leggi applicabili

• acquisti: possiamo utilizzare i vostri dati di contatto e di pagamento per evadere e sbrigare gli acquisti effettuati tramite i Servizi;
• servizio clienti: possiamo utilizzare i vostri dati di contatto per ricevere e rispondere alle vostre domande su prodotti, servizi o garanzie e per comunicare con voi circa concorsi, sondaggi o lotterie. Per rispondere alle vostre domande, possiamo anche chiedere il settore dove lavorate e/o il nome e l’indirizzo del rivenditore che vi ha venduto il nostro prodotto;
• feedback: possiamo utilizzare il vostro nome utente, indirizzo e-mail, i prodotti acquistati e altri contenuti da voi generati e forniti quando valutate o recensite i nostri prodotti;
• registrazione nel sito: possiamo utilizzare i dati di contatto da voi forniti quando create un account tramite uno qualsiasi dei nostri Servizi al fine di offrirvi un’esperienza d’uso più personalizzata;
• analisi: quando utilizzate i Servizi, raccogliamo automaticamente e utilizziamo informazioni analitiche in modo da migliorare continuamente l’esperienza dei nostri Servizi e organizzare una pubblicità e un marketing mirati dei nostri prodotti;
• marketing: possiamo utilizzare i vostri dati personali per determinare quali prodotti possono interessarvi, fornire comunicazioni di marketing (a meno che non abbiate scelto di rinunciare a tali comunicazioni) e condurre ricerche di mercato. Inoltre, possiamo utilizzare per questi scopi di marketing i dati da voi forniti, compresi il settore in cui lavorate, il fatto che possediate o meno il nostro prodotto, l’esperienza relativa ai nostri prodotti e i contenuti generati dall’utente;
• servizi basati sulla localizzazione: possiamo utilizzare la vostra posizione corrente, l’indirizzo fornito e/o il numero postale di avviamento per comunicarvi l’ubicazione del più vicino rivenditore dei nostri prodotti o altre informazioni appropriate.

Possiamo anche utilizzare i vostri dati personali in altri modi conformi agli scopi sopra descritti, nonché per gestire i nostri siti web e fornirvi i nostri Servizi.

Basi legali per il trattamento dei dati e relative conseguenze

Per la raccolta, il trattamento e l’uso dei dati personali facciamo riferimento alle seguenti basi legali:

• il trattamento è necessario per fornirvi i Servizi come da voi richiesti;
• il vostro consenso;
• il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto di cui siete contraenti o per adottare misure su vostra richiesta prima di stipulare un contratto;
• il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo giuridico cui siamo soggetti;
• il trattamento è necessario per le finalità dei legittimi interessi nostri o di terzi, fatta eccezione (per i residenti nello Spazio economico europeo - “SEE”) per il caso in cui su tali interessi prevalgano interessi o diritti e libertà fondamentali dell’utente che richiedono una protezione dei dati personali; tali legittimi interessi consistono nel conseguire le finalità del trattamento sopra indicate.

In generale fornite i dati personali a titolo volontario, ma in certi casi tale atto è necessario per stipulare un contratto con noi o per ricevere i nostri prodotti o servizi come da voi richiesti. 

Non fornire i dati personali potrebbe comportare per voi degli svantaggi, ad esempio potrebbe risultare impossibile ricevere determinati prodotti o servizi. Tuttavia, a meno che non sia specificato diversamente, il fatto di non fornirci i dati personali non avrà per voi nessuna conseguenza giuridica.

Avvertenza per i candidati a un impiego

Alcune pagine dei nostri siti web consentono alle persone interessate a lavorare per Copeland o per una delle sue controllate e collegate di ottenere maggiori informazioni sulle possibilità di impiego presso Copeland o le sue controllate e collegate. Per candidarsi alle posizioni disponibili per mezzo del nostro sito web, è necessario creare un profilo lavorativo attraverso il nostro sito “career’s page” che include i dati richiesti da Copeland e che potete decidere di fornire per essere presi in considerazione per il posto di lavoro (i “Dati sul candidato“).

Prima di creare un profilo lavorativo, è necessario acconsentire “career’s page”alle condizioni della privacy che regolano la presentazione dei vostri dati alla Copeland per motivi di lavoro. Le condizioni che accettate al fine di creare un profilo lavorativo regoleranno l’uso da parte di Copeland dei dati forniti per candidarvi al posto di lavoro. Copeland utilizzerà i Dati sul candidato, nonché le comunicazioni successive, al fine di valutare la possibile assunzione.

Sicurezza

Manteniamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali, assicurandoci fra le altre cose che i terzi prestatori di servizi che accedono o trattano i dati personali per nostro conto o per conto delle società collegate mantengano tali misure di protezione. Abbiamo cura di crittografare i numeri delle carte di credito nelle transazioni di commercio elettronico effettuate sul nostro sito web utilizzando la tecnologia Secure Socket Layer (“SSL”).
Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o di memorizzazione elettronica è sicuro o esente da errori al 100%, per cui non è possibile garantire una sicurezza assoluta. È necessario che vi proteggiate dall’accesso non autorizzato alla vostra password e al vostro computer e dovete essere sicuri di effettuare il logout quando finite di usare un computer condiviso. Se avete motivo di ritenere che la vostra interazione con noi non sia più sicura (ad es. se credete che la sicurezza di un qualsiasi account presso di noi sia compromessa), segnalatelo immediatamente per e-mail all’indirizzo [email protected].
Nei casi in cui vi abbiamo fornito o avete scelto una password che consente di accedere ad alcune aree del nostro sito web, avete la responsabilità di mantenere segreta tale password. Si consiglia di non condividere la password con nessuno

Flusso internazionale di dati

I vostri dati personali che raccogliamo o riceviamo possono essere trasferiti a e/o trattati da organismi che si trovato all’interno o all’esterno del SEE.

Alcuni dei destinatari dei vostri dati personali (v. anche più avanti) sono certificati ai sensi dello Scudo UE-USA per la privacy, mentre altri sono ubicati in paesi con risoluzioni di congruità (in particolare il Canada - per le organizzazioni non pubbliche assoggettate al Canadian Personal Data Protection and Electronic Documents Act - e l’Argentina) e, in ogni caso, a questo riguardo si riconosce che il trasferimento di dati personali offre un livello di protezione adeguato nell’ottica della legislazione europea sulla protezione dei dati (v. art. 45 Regolamento generale sulla protezione dei dati – “RGPD”).

Altri destinatari possono essere ubicati in paesi che non offrono un livello adeguato di protezione ai sensi della legislazione europea sulla protezione dei dati (in particolare gli USA, in assenza di un certificato conforme allo Scudo UE-USA per la privacy). Da parte nostra adotteremo tutte le misure necessarie per garantire che il trasferimento di dati al di fuori del SEE sia adeguatamente protetto come richiesto dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Rispetto al trasferimento verso paesi che non offrono un livello adeguato di protezione dei dati, i nostri trasferimenti si baseranno su misure di sicurezza adeguate, come le clausole standard per la protezione dei dati adottate dalla Commissione europea o da un’autorità di controllo (art. 46 cpv. 2 lett. c o d RGPD), un codice di condotta approvato, unitamente all’impegno vincolante e azionabile da parte del destinatario dei dati (art. 46 cpv. 2 lett. e RGPD) o un meccanismo di certificazione approvato, unitamente all’impegno vincolante e azionabile da parte del destinatario dei dati (art. 46 cpv. 2 lett. f RGPD). Potete chiedere una copia di tali misure di sicurezza adeguate contattandoci come specificato sopra nella sezione.Come contattarci

Cookie

Noi utilizziamo “cookie”, piccoli file di testo trasferiti al vostro dispositivo, unitamente a tecnologie simili (per es. le tecnologie di tag Internet, web beacon e script integrati) per poter fornire agli utenti un’esperienza migliore e più personalizzata. Per saperne di più sul nostro impiego dei cookie e per modificare le impostazioni per i cookie, si prega di cliccare qui.

Google reCAPTCHA
Utilizziamo Google reCAPTCHA, un servizio gratuito che protegge i siti Web da spam e abusi utilizzando tecniche avanzate di analisi dei rischi per distinguere umani e robot. Google reCAPTCHA funziona in modo diverso a seconda della versione distribuita. Ad esempio, ti potrebbe essere chiesto di selezionare una casella che indica che non sei un robot o Google reCAPTCHA potrebbe rilevare traffico offensivo senza l'interazione dell'utente. Google reCAPTCHA funziona trasmettendo determinati tipi di informazioni a Google, come URL di riferimento, indirizzo IP, comportamento dei visitatori, informazioni sul sistema operativo, browser e durata della visita, cookie e movimenti del mouse. Il tuo utilizzo di Google reCAPTCHA è soggetto alle Norme sulla Privacy di Google e ai Termini di Utilizzo. Maggiori informazioni su Google reCAPTCHA e sul suo funzionamento sono disponibili qui.

Dati personali condivisi con terzi
Condividiamo i vostri dati personali con società, organizzazioni e persone al di fuori di Copeland esclusivamente come illustrato di seguito.

• Destinatari all’interno del Gruppo Copeland e terzi. Possiamo condividere i vostri dati personali con le collegate di Copeland e altre società in tutto il mondo, compresi i nostri rivenditori, produttori e fornitori non affiliati, affinché tali società possano contattarvi in merito ai loro prodotti, servizi o altre offerte che potrebbero essere per voi interessanti. Inoltre possiamo condividere i vostri dati personali con determinati partner commerciali. A seconda della categoria dei dati personali e degli scopi per cui tali dati sono stati raccolti, vari soggetti e varie divisioni all’interno di tali soggetti possono ricevere i vostri dati personali. Il nostro dipartimento IT può ad esempio accedere ai dati dei vostri account e i nostri uffici marketing e vendite possono accedere ai dati dei vostri account o ai dati relativi alle ordinazioni di prodotti. Inoltre, altre divisioni all’interno del Gruppo Copeland possono accedere a determinati vostri dati personali in base alla “necessità di sapere”, come il servizio giuridico e di compliance, l’ufficio finanze o la revisione interna. La presente Informativa sulla privacy non regolamenta nessun sito di terzi non affiliati, né nessun altro sito che non sia collegato tramite link alla presente Informativa.
• Prestatori di servizi. Possiamo condividere i vostri dati personali con società collegate e non collegate, che svolgono compiti per nostro conto o in relazione alle nostre attività. Tali compiti includono operazioni di pagamento, evasione di ordini, consegna di pacchi, servizi di localizzazione, analisi dei siti web o dati per l’uso di applicazioni mobili, servizio clienti, servizio di posta elettronica o postale, gestione di concorsi/sondaggi/lotterie, servizi di marketing, social commerce e servizi di media (ad es. valutazioni, recensioni, forum), nonché il calcolo, la gestione e la rendicontazione dell’IVA. Tali terzi prestatori di servizi ricevono i vostri dati personali nella misura necessaria per svolgere il loro ruolo e vengono avvisati di non utilizzare tali dati per nessun altro scopo.
• Come richiesto o previsto dalla legge. Useremo e comunicheremo i vostri dati personali come consentito dalle leggi applicabili, compresi, senza limitazione:
  • secondo le leggi applicabili, comprese le leggi al di fuori del vostro paese di residenza, per ottemperare a procedimenti giuridici e per rispondere alle richieste da parte di autorità pubbliche e governative, incluse le autorità pubbliche e governative al di fuori del vostro paese di residenza;
  • per far rispettare i nostri termini e condizioni, comprese le indagini per potenziali violazioni degli stessi;
  • per individuare, prevenire o altrimenti affrontare casi di frode o problemi di sicurezza o tecnici;
  • per tutelare le nostre attività o quelle delle nostre collegate; per tutelare i nostri diritti, la privacy, la sicurezza o la proprietà, e/o quelli delle nostre collegate, vostri o di altri, nonché per consentirci di ricorrere ai rimedi disponibili o limitare i danni eventualmente subiti.
• Trasferimento dell’attività. Mano a mano che sviluppiamo la nostra attività commerciale, possiamo vendere o comprare marchi, negozi, società controllate o rami aziendali. Possiamo condividere e/o trasferire i vostri dati personali a un terzo nell’ambito di tali operazioni (inclusi, senza limitazione, qualsiasi riorganizzazione, fusione, vendita, joint venture, cessione, trasferimento o altra alienazione di tutto o di una parte della nostra attività, marchi, collegate, controllate o altri attivi). In genere, le informazioni relative alla clientela rappresentano uno dei beni aziendali trasferiti, ma rimangono soggette a tutte le preesistenti informative sulla privacy applicabili.

Possiamo condividere con terzi dati aggregati che sono stati anonimizzati (in modo da non potervi identificare), quali come autori, inserzionisti o siti web collegati, e possiamo rendere tali dati disponibili al pubblico.  Possiamo ad esempio condividere pubblicamente delle informazioni per mostrare le tendenze circa l’uso generale dei nostri servizi o prodotti.

Forum pubblici

I nostri siti web possono offrire blog accessibili al pubblico, bacheche di annunci o forum per varie comunità. È necessario essere consapevoli del fatto che le informazioni fornite in questi spazi possono essere lette, raccolte e usate dalle altre persone che vi accedono.

Collegamenti a reti sociali e altri siti di terzi

I nostri servizi possono contenere collegamenti a reti sociali e altri siti web e applicazioni mobili che sono gestiti e controllati da terzi. Anche se cerchiamo di collegarci solo a siti web che condividono i nostri stessi elevati standard e il rispetto per la privacy, non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto, né per le prassi di altri siti web in materia di privacy. Salvo indicazioni di tenore diverso, tutti i dati personali da voi forniti a tali siti web di terzi saranno raccolti da detti terzi e non da noi e saranno soggetti alla politica sulla privacy di tali terzi (sempre che ne abbiano una) e non alla presente Informativa sulla privacy. In una tale situazione, non avremo alcun controllo, né saremo responsabili dell’uso fatto dai terzi in questione dei dati personali da voi forniti.

Se quando accedete ai Servizi vi trovate nel SEE o il titolare del trattamento, come descritto più dettagliatamente sopra nella sezione Panoramica, si trova nel SEE, si applicano le norme seguenti.

Se avete dato il vostro consenso riguardo a determinate modalità di raccolta, trattamento e utilizzo dei vostri dati personali (in particolare per quanto concerne la ricezione di comunicazioni di direct marketing tramite e-mail, SMS/MMS, fax o telefono, ove pertinente) potete revocare tale consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Inoltre potete opporvi all’uso dei vostri dati personali per scopi di marketing.

Si ricorda che i diritti summenzionati potrebbero essere modificati ai sensi delle leggi per la protezione dei dati. Qui di seguito trovate ulteriori informazioni sui vostri diritti nella misura in cui è applicabile il RGPD (a scanso di dubbi, quanto segue è applicabile soltanto se vi trovate nel SEE quando accedete ai Servizi o se il titolare del trattamento, come descritto più dettagliatamente nella sezione Panoramica sopra, si trova nel SEE):

(i)    Diritto di accedere ai vostri dati personali

Potete avere il diritto di ottenere da noi una conferma che i dati personali che vi concernono sono o meno trattati e, in caso affermativo, chiedere di accedere a tali dati personali. Le informazioni a cui potete accedere includono gli scopi del trattamento, le categorie dei dati personali in questione e i destinatari o le categorie di destinatari ai quali i dati personali sono stati o saranno comunicati.

Potete avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali trattati. Per le ulteriori copie da voi richieste possiamo addebitarvi un compenso ragionevole sulla base dei costi amministrativi.

(ii)   Diritto di chiedere una rettifica

Potete avere il diritto di chiedere una rettifica dei dati personali che vi concernono e che sono inesatti. In funzione degli scopi del trattamento, potete avere il diritto di chiedere che i dati personali incompleti siano completati, anche fornendo una dichiarazione supplementare.

(iii) Diritto di chiedere la cancellazione (diritto all’oblio)

In determinate circostanze potete avere il diritto di esigere da noi la cancellazione dei vostri dati personali e noi possiamo essere obbligati a cancellare tali dati personali.

(iv) Diritto di chiedere una limitazione del trattamento

In determinate circostanze potete avere il diritto di esigere da noi una limitazione del trattamento dei vostri dati personali. In tal caso i dati in questione saranno contrassegnati e potranno essere trattati da noi soltanto per determinati scopi.

(v)  Diritto di richiedere la portabilità dei dati

In determinate circostanze potete avere il diritto di ricevere i dati personali che vi concernono e che ci avete fornito, in un formato strutturato di uso comune e leggibile su computer e avete il diritto di trasmettere tali dati ad altri soggetti senza nessuna opposizione da parte nostra.

(vi) Diritto di obiezione

In determinate circostanze potete avere il diritto di sollevare obiezioni in qualsiasi momento, per motivi relativi alla vostra particolare situazione, al trattamento da parte nostra dei vostri dati personali, con la conseguenza che saremo tenuti a non trattare ulteriormente i vostri dati personali. Tale diritto di obiezione può sussistere soprattutto nel caso in cui Copeland raccolga e tratti i vostri dati personali a fini di profilazione per comprendere meglio i vostri interessi commerciali rispetto ai prodotti e ai servizi di Copeland. Inoltre potete opporvi all’uso dei vostri dati per scopi di direct marketing. Se avete il diritto di obiettare ed esercitate tale diritto, non tratteremo più i vostri dati personali per tali scopi. Per esercitare tale diritto vi invitiamo a contattarci come specificato sopra nella sezione Come contattarci.

Tuttavia, tale diritto di obiezione può anche non sussistere, in particolare se il trattamento dei vostri dati personali è necessario per adottare misure prima di stipulare un contratto o per l’esecuzione di un contratto già stipulato.

Nel caso in cui abbiate acconsentito agli scopi di direct marketing (ad es. se vi siete abbonati attivamente alle nostre newsletter), potete revocare tale consenso come spiegato all’inizio della presente sezione.

(vii)    Altri diritti in relazione alle decisioni automatiche

In determinate circostanze relative alle decisioni individuali automatiche, avete il diritto di ottenere l’intervento di una persona, esprimere il vostro punto di vista e contestare la decisione.

Avete anche il diritto di presentare un reclamo alla competente autorità di controllo per la protezione dei dati. Potete esercitare tale diritto presso un’autorità di controllo, in particolare nello Stato membro del SEE della vostra residenza abituale, del vostro posto di lavoro o del luogo dell’asserita infrazione.

Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali?
I vostri dati personali sono conservati per tutto il tempo necessario a fornirvi i servizi e i prodotti richiesti. Se avete posto fine al vostro rapporto con noi, provvediamo a cancellare o anonimizzare i vostri dati personali, a meno che non vi siano norme di legge che vi si oppongono (ad es. per scopi fiscali). Se ci avete permesso di inviarvi materiali di marketing, possiamo conservare più a lungo i vostri dati di contatto e interessi per i nostri prodotti o servizi. Possiamo inoltre conservare i vostri dati personali dopo la fine del rapporto contrattuale se i vostri dati personali sono necessari per rispettare altre leggi applicabili o se abbiamo bisogno dei vostri dati personali per stabilire, esercitare o difendere una pretesa giudiziale, esclusivamente sulla base della necessità di sapere. Dopo la fine del rapporto contrattuale, nella misura del possibile limiteremo il trattamento dei vostri dati personali a tali scopi circoscritti.

Minori

Conformemente alla legge sulla protezione della privacy online dei minori, 15 USC, §§ 6501-06 e 16 C.F.R., §§ 312.1-312.12, il nostro sito web non consente ai minori di 13 anni di età di diventare utenti e non raccogliamo intenzionalmente informazioni da minori. Facendo uso del nostro sito, dichiarate di avere più di 13 anni di età.

Modifiche

La presente Informativa sulla privacy potrà essere di volta in volta aggiornata. Vi notificheremo tali modifiche, comunicando anche la data dell’entrata in vigore, aggiornando la data “Ultima revisione” di cui sopra o come richiesto dalle leggi applicabili.